Klient konsument
Klient indywidualny - konsument, oraz przedsiębiorca - konsument, ma prawną ochronę i zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta czytamy, że klient będący konsumentem, który zakupił towar na odległość za pośrednictwem sklepu, ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podawania przyczyn w terminie 14 dni.
Zgłoszenie woli odstąpienia od umowy zakupu klient może przekazać do sklepu w dowolnej formie. Dla wygody klienta przygotowaliśmy procedurę ułatwiającą zwrot zakupionych produktów. 
W sprzedaży internetowej bardzo rzadko, ale mogą zdarzyć się sytuacje wymagające interwencji. Co zrobić gdy dostawa nie jest zgodna z zamówieniem? Co zrobić gdy po rozpakowaniu przesyłki odkryjemy tzw. „wadę niejawną”, czyli uszkodzenie towaru, mimo że opakowanie nie miało cech uszkodzenia?
Wszystkie reklamacje załatwiamy szybko. Prosimy aby tego typu przypadki zgłaszać do nas jak najwcześniej i najlepiej z opisem zdarzenia, oraz prosimy dołączyć zdjęcie.
Przejdź do strony głównej